岳塘新闻网7月18日讯（通讯员：刘海燕）为深入贯彻以人民为中心的发展思想，进一步优化医保政务服务质效，不断提升群众满意度和获得感，近日，区医保局党组书记阳亚辉来到政务服务大厅医保窗口，​亲历医保窗口经办服务全流程。她以亲切和蔼的态度接待群众，严格按照规定流程操作系统为群众办理业务，并主动向群众解读医保政策，确保群众对办理事项充分了解、满意而归。

一直以来，区医保局高度重视医保经办工作，局领导班子日常轮流来窗口指导工作，加强窗口行风建设，及时妥善回应群众关切，与工作人员进行深入交流，了解她们的工作状态、面临的困难以及对改进服务的建议，对服务工作中存在的不足及时进行指导，窗口的业务素质和专业能力得到不断提升，让每个来办业务的群众暖在心里、笑在脸上。

下一步，区医保局将继续优化医疗保障经办服务流程，大力推进“互联网+医保”业务办理，以让数据“多跑路”，让群众“不跑路”为目标，以群众满意为衡量工作的标准，以更有温度的医保工作提升“首善岳塘”成色。

作者：刘海燕

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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